לוגו מסובין

תקנון אתר החנות מסובין

מבוא

  אתר החנות מסובין ("האתר") המופעל ע"י חברת מסובין ("מריאנו פיינשטיין" או "החברה") ומשמש בתור אתר מכירות לרכישת רהיטים ("המוצר").

  • כל האמור בתקנון אתר החנות מסובין זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לשני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

  • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  •  ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
  • הרכישה תתבצע ע"י לקוחות מגיל 18 ומעלה בלבד.
  • מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
  • מוצג לנוחותך, מחיר המוצר ועלות המשלוח בנפרד.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
  • התמונות המוצגות בחנות המקוונת נועדו להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין חלקן או כולן, לבין המוצרים בפועל.

 החזרות וביטולים

  • ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה עד 14 ימים לאחר ביצוע העסקה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
  • דמי ביטול עסקה 5% או עד 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
  • דמי הביטול אינם כוללים דמי משלוח מכיוון שקיימת אופצית איסוף עצמי.
  • מוצר שהורכב בבית הלקוח ע"י החברה או ע"י הלקוח, לא ניתן להחזרה ולא ניתן לבטל עסקה זו.
  • אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
    מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
  • לא יתקבלו ביטולים או החזרות עבור מוצרים שהוצאו מאריזתם המקורית והורכבו ע"י הלקוח.
  • ביטולים והחזרות יבוצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 כל פנייה תיעשה בכתב בלבד. להלן קישור  https://www.consumers.org.il/category/group-1

אספקה והובלת המוצר

  • החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 14 ימי עסקים.
  •  החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  •  משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, כמו כן, באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממחסני החברה באופן עצמאי. יש לתאם איסוף טלפונית למספר הנייד  053-9319900.
  • דמי משלוח המפורטים בפירוט המוצר אינם כוללים הובלה חריגה, לרבות הובלה לקומה גבוהה (קומה ג' ומעלה ללא מעלית) ו/או הובלה הדורשת אמצעים מיוחדים והובלה חוזרת בשל מסירת כתובת שגויה. במקרה זה, החנות המקוונת תהיה רשאי לגבות תשלום נוסף בגין הובלה חריגה, בהודעה מראש אליך.
  • מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח אלא אם כן מצוין אחרת.
  • מחיר המוצר אינו כולל הרכבתו אלא אם מצוין אחרת.
  • הובלת המוצר נעשית בתיאום מראש עם הלקוח בהתראה של שעה. מובהר בזאת כי המוביל לא יחכה בשל עיכובים של הלקוח ובמידה ולא יהיה אף אחד בכתובת שנמסרה או בכתובת חלופית או אם הלקוח לא יהיה זמין בטלפון שמסר – הלקוח יהיה אחראי על איסוף המוצר ממרכז החלוקה של "מסובין" בכתובת המצוינת באתר. יש לתאם הגעה טלפונית.
  • עיכוב של עד 3 ימי עסקים באספקת המוצר לא יזכה אותך בפיצויים כלשהם.
  • חישוב המועדים כולל ימי עסקים בלבד (ימים א' – ה', לא כולל סופי שבוע וחגי ישראל).

שירות לקוחות

  • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון או בוואצאפ ל: 053-9319900 או במייל INFO@MESUBIN.CO.IL.

אחריות ושירות

  • האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו.
  • האחריות אינה תקפה לגבי שמשיות וגזיבו, כמו כן אינה תקפה לגבי נזק למוצר בשל תנאי מזג אויר קיצוניים (רוח, גשם, שרב).
  • האחריות למוצר ניתנת לתקופה של שנה מיום הרכישה.
  •  האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות חנות האתר מסובין. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
  • הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
  • אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה ו/או הרכבה לא נכונה ע"י הלקוח.
  • החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

אבטחת מידע ופרטיות

  • חברת מסובין, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת מסובין ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
  •  החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • החנות המקוונת לא תישא בכל אחריות לפעולה שנעשתה בניגוד לחוק.
  •  החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  • כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת מסובין או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה:מסובין. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטיך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשר לטלפון:  053-9319900.

קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה מסובין.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית. 

תניית שיפוט

מוסכם, כי סמכות השיפוט המקומית, לרבות סמכות פורום נאות, תהיה במחוז הכתובת של החנות המקוונת ולא תהיה לך כל התנגדות לכך.

לוגו מסובין
לוגו מסובין

*חלקים רבים מתקנון אתר החנות מסובין הועתקו באישור מאתר iWebsite.